ヒューマンエラーについて

あるメーリングリストからの抜粋記事です。すごくためになると思ったので早々に社員メーリングリストに流しました。
★初心者のヒューマンエラー
１、 何が重要かわからない
２、 通常と異なる事態に気がつかない
３、 通常と異なる事態でパニックになる
４、 経験がないので対応の選択幅が狭い
５、 うまくやろうと懸命ミスに陥る
６、 操作に迷いがあり決断が遅い
★熟練者のヒューマンエラー
１、 長年同じ仕事をしているとマンネリになる
２、 仕事の内容を良く知っているので憶測が多くなる
３、 苦労せずに実施できるので不注意に操作する
４、 自分の仕事に自惚れが生じる
５、 速い速度で実施できるので抜けが生じる
６、 長時間仕事ができるので意識水準が低下する
７、 身体で覚えているので間違いに気が付かない